Camping Coteau de la Marine ^★★★★

2 juin 2022 à 03:55:29

Séjour effectué du mercredi 25-05-2022 au 29-05-2022.
Cela fait 20 ans que ma famille et moi faisons du camping et ces 4 jours où nous avons séjourné dans votre camping ‘4 étoiles’ les coteaux de la Marine ont été les pires jours de camping que nous avons passé.
Tout d’abord pour commencer,... déjà lors de la réservation j’ai reçu un email m’informant que j’avais 5 jours pour effectuer le règlement puis au bout de 2 jours je reçois un email qui annule ma réservation. Je suis en stress à 10h du départ car je tente de vous joindre par téléphone et après seulement 6 fois 10 minutes d’attente, un conseiller me répond et m’annonce que mon emplacement a été donné à quelqu’un d’autre. Mais finalement un autre emplacement sera tout de même disponible à condition d’effectuer un règlement immédiat en ligne par CB alors que j’avais prévu de payer mon séjour par chèques vacances. Je ne suis déjà pas trop content.
Ensuite, lors de notre arrivée beaucoup d’attente à l’accueil, il n’y avait qu’un seul personnel pour un mercredi à 16h30-17h où votre camping est censé accueillir beaucoup de campeurs et résidants mobil homme pour le pont de l’ascension et où le camping est censé se remplir.
De plus, après notre installation périlleuse (car nous n’avons pas pu s’installer au 1er emplacement donné par votre personnel il était inaccessible avec mon véhicule et ma caravane) j’ai voulu profiter pleinement de vos prestations 4 étoiles, et là nous avons enchainé les mauvaises surprises :
- Une piscine chauffée à seulement 20°, dur de faire moins avec un soleil de plomb. Je pense que celle-ci était chauffée naturellement et non par un système électrique. Prestation mensongère.
- Une douche et un péluvier vide pour permettre un nettoyage hygiénique avant d’accéder à la piscine c’est à la limite de l’acceptable.
- Les abords de la piscine sont dans un état déplorable, le dallage est bancal, la rouille sur les barrières pour descendre au bassin est prédominante.
- La belle affiche « caleçon de bain interdit, jeu de ballon interdit » demanderait à être respecté mais cela n’est pas de votre faute un simple manque de respect de certains campeurs. Il serait toutefois bien qu’un personnel du camping puisse de temps en temps rappeler les consignes.
- Vous avez un beau city stade mais quel manque de respect de ne pas l’éclairer un minimum jusqu’à 22h pour que notre jeunesse puisse s’amuser ?
- Un mini terrain de boules pour un grand camping 4 étoiles ; on joue à tour de rôle mais pas sûr que durant les 4 jours ce soit été le nôtre !
- Mais le pire reste à venir les sanitaires. Notre emplacement et plein d’autres étaient à proximité du petit bloc sanitaire près de la base nautique. Un seul WC dont la chasse a fui pendant 2 jours donc aucune envie de faire sa grosse commission au risque de voir celle-ci rester à la surface. Mais aussi l’entretien et le nettoyage n’avait pas fait été fait selon les feuilles de signature de passage depuis l’année dernière et l’état de propreté le laisser présager aussi.
- Également la peinture se décolle sur ces même sanitaires et s’envole par terre dans la nature aux pieds du verdon quel dommage !
- L’éclairage au-dessus des bacs à vaisselle a été fonctionnel seulement le dernier soir là encore heureusement avec une lampe frontale on est arrivé à s’en sortir grossièrement.
- Mais encore, les douches ne fonctionnent pas. Seulement 2 douches ont un débit correct où l’eau est dangereuse car un coup chaud voir bouillant et un coup froid voir glacial. Et tous cela durant tout notre séjour. Des heures d’attentes pour se doucher vu le nombre de campeurs.
- Je n’ai même pas tenté d’essayer l’accès au jacuzzi car les techniciens ont passé beaucoup de temps à cet endroit ce qui laisse imaginer que celui-ci n’est pas encore fonctionnel.

Pour résumer nous pensons que votre camping n’est pas prêt pour recevoir des campeurs vous devriez peut-être prendre le temps de le mettre en état ou alors ne faire que village de vacances.

Nous sommes allés à plusieurs reprises informer le personnel du camping de notre mécontentement et la seule réponse que nous avons obtenue : et oui on sait bien on fait au mieux.

La prestation n’était pas celle que nous avons réservé.

1 juin 2022 à 08:25:14

Très belle tente équipée avec vue sur les gorges.
Personnel efficace et chaleureux.
Bonne restauration.
Animations et animateurs au top ! Je ne me souviens plus de tous les prénoms, mais je retiens Marine et Floriant.
Check-out un peu long, procédure à améliorer.
Je recommande pour des vacances... en famille à la campagne, avec beaucoup d'activités à faire (canoë, randonnées, visite de Moustier, visite des champs de lavande, ballade à vélo, accrobranche, visite du musée de la préhistoire, etc.).
A refaire !

31 mai 2022 à 17:49:04

Tout d'abord nous avions réservé 2 mobiles homes cote à cote puisque nous avions des enfants confirmé par la centrale de réservation , au final les mobiles homes étaient espacées de 50 mètres , ensuite les mobiles homes étaient sales avec des toiles d'araignées et des fourmis, des accessoire... de cuisines et parasol absent de l'inventaire, le responsable nous a dit que le camping venait d'ouvrir et qu'ils n'avaient pas eu le temps de tout vérifier, plus tard 2 pieds de lit cassés et une fenêtre bloquée signalés à 13 H , à 19H toujours personnes , retour à la réception pour demander une intervention. Pour notre départ une réceptionniste nous a expliqué qu'il fallait apporter les clef à partir de 9H et attendre la vérification du mobile home pour récupérer notre caution et partir, au final il suffisait de laisser les clefs ,le camping se chargeait de détruire les documents , 45 minutes d'attente pour rien, je trouve que tout cela manquait cruellement d'organisation dommage, mis à part cela, le camping est placé en bord de rivière pour visiter les gorges du verdon.

29 mai 2022 à 11:45:06

Nous avons passé quelques jours dans ce camping pour le weekend de l'ascension et nous pensions que les animations enfants n'avaient lieu que le matin...belle surprise, les enfants ont pu se régaler avec des animateurs au top, même l'après midi, le soir,...un GRAND merci tout particulier à Florent... qui aura laissé un merveilleux souvenir à nos 3 loulous.
Très bon séjour dans l'ensemble même si quelques petites choses pourraient être améliorées, ou prêtes dans les temps!

29 mai 2022 à 06:23:54

Déçu, nous avons réservé un mobil-home cosy climatisé et à notre arrivée un mobil-home vieillot mal entretenu et mal équipé, dégradé, extérieur négliger, accueil de la part d'une personne très désagréable durant tout le séjour, restaurant les tables pas nettoyé, piscine glacial. Tohapi... pour une première c'est une déception total.